Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса TenVPN. Используя сервис, пользователь соглашается с условиями данной Политики.

2. Какие данные мы собираем

• email-адрес или номер телефона (при регистрации)
• идентификатор устройства (device_id)
• информация о платформе (iOS, Android, Windows, macOS)
• технические данные подключения (время соединения, нагрузка сервера)
• данные оплаты через платёжные системы (без хранения данных банковских карт)

3. Цели обработки данных

• предоставление доступа к сервису VPN
• обеспечение стабильной работы сервиса
• обработка платежей и подписок
• техническая поддержка пользователей
• предотвращение злоупотреблений и мошенничества

4. Хранение и защита данных

Мы принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных пользователей от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Данные хранятся в защищённых серверных системах.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для:

• обработки платежей через платёжные системы (например, ЮKassa)
• исполнения требований законодательства РФ
• защиты прав и безопасности сервиса

6. Платежи

Все платежи обрабатываются через сертифицированные платёжные провайдеры. TenVPN не хранит данные банковских карт пользователей.

7. Cookies и технические данные

Сайт может использовать cookies и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы сервиса, авторизации пользователей и улучшения качества обслуживания.

8. Права пользователя

• получать информацию о своих данных
• требовать уточнения или удаления данных
• отзывать согласие на обработку данных
• обращаться в поддержку по вопросам конфиденциальности

9. Изменения политики

Администрация сервиса имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на данной странице.

10. Контакты

По вопросам обработки персональных данных вы можете обратиться: